Seriozní přístup
Fakta o internetovém obchodu ZOO HOBBY.cz
seriózní přístup - věříme, že snaha o spokojenost zákazníka s našimi službami nás odlišuje od drtivé většiny internetových obchodů. Vždy se snažíme o maximální spokojenost klienta.
tisíce spokojených zákazníků - na trhu jsme několik let, obsloužili jsme již tisíce spokojených klientů. Jsme rádi, že se k nám vracejí a velmi rádi mezi nimi přivítáme i Vás.
zboží lze vrátit do 14 dnů - pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, můžete jej u nás do 14 dnů vrátit či vyměnit!
zboží od autorizovaných distributorů
- prodáváme zboží od autorizovaných distributorů pro ČR. Zboží je určeno pro český trh, je zde na něj minimálně dvouletá záruka a balení obsahuje český návod.
neklameme zákazníky - uvádíme reálné termíny dodání. U nás se Vám nestane, že na zboží s dostupností 1-2 dny budete čekat 2 týdny. K objednávkám doplňujeme vždy aktuální informace o průběhu vyřizování, které jsou dostupné po přihlášení do zákaznické části obchodu v sekci objednávky.
příznivé ceny - díky dlouhodobé spolupráci s dodavateli a díky velkým odběrům, můžeme na zboží nabídnout za velmi příjemné ceny.
ochotně poradíme – budete-li potřebovat radu nebo pomoc, odborně Vám poradíme. Naše znalosti jsou na velmi dobré praktické i teoretické úrovni. Sami jsme chovatelé a vlastníme několik akvárií, psa, kočku, hlodavce a zahradní jezírko. Bohaté zkušenosti máme také s chovem a odchovem velkých i malých papoušků. Chovatelství je pro nás celoživotním koníčkem.
nákup možný bez registrace - u nás se nemusíte registrovat. Stačí zboží vložit do košíku a vyplnit objednávku. Pokud byste se registrovat chtěli, samozřejmě tuto možnost nabízíme také. Při další objednávce již nemusíte znovu vyplňovat dodací a fakturační údaje a budete také moci sledovat stav Vaší objednávky.
nákup na splátky - pokud nemáte pro nákup zboží potřebnou hotovost, nevadí! U nás máte možnost nákupu na splátky.
informace o expedici zboží s číslem balíku na email - zákazník je u nás informován o předání zboží přepravní službě emailem. Rovněž není problém se u nás informovat na stav objednávky - jsme k dispozici na našich telefonech a emailech.
Bohužel nejsme dokonalí
jinde mají daný výrobek levněji - ač bychom rádi, nemůžeme být ve všem nej. Věříme, že pokud není rozdíl v ceně drastický a zboží je "stejné" (tj. stejný výrobek, zboží určeno pro český trh, s dvouletou zárukou, stejná doba dodání), že přesto se můžete rozhodnout pro nákup u nás - právě z výše uvedených důvodů. Proč je zboží jinde levnější, než u nás? Konkurence má lepší nákupní cenu daného výrobku od svého dodavatele.
delší dodací lhůty - u zboží na objednávku mohou za jistých okolností nastat komplikace. Zboží nám není dodáno včas a proto nejsme schopni vyexpedovat v určeném termínu. Snažíme se tomuto však předcházet.
