Obchodní podmínky
A.Úvodní ustanovení
Prodávajícím se pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí provozovatel internetového obchodu ZOO HOBBY: Přemysl Obrusník se sídlem Píšť č.p. 510, 747 18 Píšť; IČ: 74380338, DIČ: CZ7711065417
Kupujícím se pro účely tohoto prohlášení rozumí zákazník internetového obchodu ZOO HOBBY
Není-li v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak, jsou veškeré zobrazované ceny včetně příslušné sazby DPH a všech dalších poplatků. Každé zboží je jednoznačně identifikováno názvem, popřípadě i názvem provedení a cenou. Název zboží, názvy jednotlivých provedení a obrázky, se nemusí shodovat s oficiálními názvy a popisy výrobce a mají pouze informativní charakter. Jedinými závaznými informacemi jsou texty, popisky a doporučení, která na svých výrobcích a jejich obalech, popřípadě v průvodní dokumentaci, uvádějí výrobci daného zboží.
Veškeré akční nabídky platí pouze do vyprodání zásob a nejsou vymahatelné.
B. Objednávka
1. Objednávka uskutečněná prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu ZOO HOBBY je závazná a má povahu smlouvy o budoucí smlouvě kupní. Kupní smlouva vzniká převzetím a zaplacením objednaného zboží.
2. Objednání zboží, tj. odeslání návrhu smlouvy se děje tak, že kupující potvrdí obsah nákupního košíku, tj. projeví vůli uzavřít smlouvu na koupi zboží ve struktuře a specifikaci shodné s nákupním košíkem, zejména pak takto odsouhlasí specifikaci zboží, jeho cenu a počet kusů, dále pak formu úhrady a způsob dopravy na místo dodání. Takto učiněná objednávka je projevem jeho svobodné vůle.
3. K uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím dochází okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
4. Objednáním dle bodu 2. těchto obchodních podmínek kupující prohlašuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s Reklamačním řádem , s prohlášením o Ochraně osobních údajů a Cenami a podmínkami dopravy a že s nimi bezvýhradně souhlasí ve znění zveřejněném na ZOO HOBBY, tj. ve znění platném a účinném k okamžiku odeslání závazné objednávky. Jakékoliv změny a úpravy obchodních podmínek učiněné prodávajícím po uzavření kupní smlouvy jsou vůči této smlouvě neúčinné.
5. Platnost objednávky je podmíněna pravdivým vyplněním požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, tj. zejména takových údajů, které jsou nezbytné pro vyhotovení daňového dokladu, vyplnění záručního listu a předání zboží v místě dodání. Nakládání s takto získanými osobními údaji je prováděno tak, aby bylo v souladu se Zákonem č.101/2000 Sb.
6. Kupující má právo na zrušení objednávky bez udání důvodu do doby, než je objednávka telefonicky nebo emailem potvrzena prodávajícím. Po tomto potvrzení je zrušení objednávky možné pouze po vzájemné dohodě. Objednávku nelze zrušit v případě, že již došlo k předání zásilky dopravci. V případě nepřevzetí odeslané zásilky, vzniká prodávajícímu nárok nahradu výdajů spojených s odesláním objednávky viz odstavec 8.
7. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři, pokud nebylo prokazatelně dohodnuto jinak. Místem dodání může být po předchozí vzájemné dohodě i provozovna prodávajícího.
8. Kupující je povinen zajistit řádné převzetí objednaného zboží. Nepřevezme-li kupující zásilku z důvodů ležících na jeho straně, uhradí prodávajícímu smluvní pokutu 500 Kč, z níž budou pokryty náklady na dopravu, balné, skladné. Tímto není zákazníkovi, který je spotřebitelem, odepřeno právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů. Na vyžádaní může být nepřevzatá zásilka, po úhradě bankovním převodem předem, odeslána ještě jednou.
9. Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem zaplacení kupní ceny, a to buď při předání zboží kupujícímu v místě dodání zboží v případě platby na dobírku, nebo již vlastním uhrazením zboží platbou předem ve formě definované ve formách úhrady.
10. Vyplněním registračního formuláře, resp. objednávky – návrhu smlouvy a nebo případným vyplněním osobních údajů na jakémkoliv jiném místě umístěném v internetovém obchodě ZOO HOBBY, dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím, smlouvách a o jeho nákupech. Kupující má právo na vymazání nebo změnu ve struktuře osobních údajů, a to kdykoliv o to písemně požádá na podpora@zoo-hobby.cz a nebo tak učiní osobně na registračním formuláři.
11. Bez ohledu na ustanovení jednotlivých bodů článku B těchto obchodních podmínek, si prodávající vyhrazuje právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Pokud tak prodávající učiní a zároveň již došlo k prokazatelné úhradě kupní ceny kupujícím formou platby předem, budou tyto prostředky v souladu s dobrými mravy bezodkladně převedeny zpět na účet kupujícího.
C. Dodací podmínky
1. Lhůta pro doručení zboží na místo dodání, je do deseti pracovních dnů. Informační (nezávazná) doba odeslání zásilky, je vždy uvedena v detailu zboží a je zákazníkovi sdělena při potvrzení objednávky emailem nebo telefonicky. Lhůta pro doručení zboží začíná běžet v případě platby v hotovosti nebo dobírkou následujícím pracovním dnem po dni, ve kterém byla objednávka kupujícím vytvořena nebo u plateb bankovním převodem po připsání na účet prodávajícího.
V předvánočním období (listopad - prosinec) a období dovolených (červenec - září) může být dodací lhůta prodloužená.
2. Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli prodávajícího, kdy ani s vynaložením veškeré ho úsilí prodávajícího nelze dodržet dodací lhůtu specifikovanou v bodu 1. těchto Dodacích podmínek, si prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit. V takovémto případě se prodávající zavazuje neprodleně informovat kupujícího o změně termínu doručení zboží.
3. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na místo dodání zboží uvedené v objednávce.
4. Dopravu na místo dodání zboží zajišťuje prodávající s využitím vlastní dopravy, nebo služeb třetí osoby, vždy však za podmínek, které jsou součástí objednávky a na základě volby kupujícího učiněné v nákupním košíku a s odkazem na platné nabídky uvedené v dodatcích těchto obchodních podmínek Rozvoz zboží, Doprava Česká Republika.
5. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat platbu předem (bankovním převodem) v plné výši nebo zálohovou platbu a to zejména v případech:
a. kdy dochází k výrobě či úpravě zboží na základě požadavku zákazníka
b. kdy je zprostředkován prodej zboží, které není ve stálé nabíce na www.zoo-hobby.cz na základě požadavku zákazníka
c. hodnota objednaného zboží překročí částku 10 000 Kč
d. kdy je nutné zásilku rozdělit do více balíků
6. Prodávající si vyhrazuje právo změnit variantu dopravy, a to i bez předchozího upozornění kupujícího. Tato změna se však nesmí projevit snížením kvality doručení.
7. Součástí dodávky zboží na místo dodání není výnos do patra, předvedení, instalace, sestavení nebo montáž zakoupeného zboží.
8. K zakoupenému zboží je vždy přiložena faktura - daňový doklad.
D. Reklamace
1. Reklamace zboží se striktně řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.
2. Detailní informace o postupu kupujícího v případě reklamace nalezne kupující v dokumentu Reklamační řád internetového obchodu ZOO HOBBY, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
E. Odstoupení od kupní smlouvy
1. Kupující – fyzická osoba nepodnikatel - má právo dle příslušných ustanovení Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimku tvoří případy specifikované v bodě 6. článku E těchto obchodních podmínek.
2. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího se děje tak, že kupující doručí před vypršením zákonné lhůty na vlastní náklady na adresu prodávajícího zboží, které je nepoškozené a bez známek užívání nebo opotřebování a zároveň v původním obalu se všemi průvodními dokumenty a příslušenstvím.
3. O tomto úkonu bez zbytečného odkladu informuje prodávajícího na info@zoo-hobby.cz. Prodávající je při splnění všech výše uvedených podmínek povinen vrátit kupujícímu celou kupní cenu. Prodávající tak učiní předem dohodnutým způsobem a ve lhůtě obvyklé pro transfer peněžních prostředků zvolenou formou.
4. Zboží zaslané kupujícím (z titulu odstoupení od smlouvy) formou dobírky nebude prodávajícím převzato.
5. Pokud je kupujícím fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba řídí se vzájemné vztahy příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku. V tomto případě nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
6. S odkazem na příslušná ustanovení Občanského zákoníku kupující – fyzická osoba nepodnikatel - nemůže odstoupit od kupní smlouvy:
a. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
d. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
e. na dodávku novin, periodik a časopisů,
f. softwarové licence zasílané elektronickou poštou (e-mailem)
F. Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění na stránkách internetového obchodu ZOO HOBBY.
2. Znění těchto obchodních podmínek může být průběžně upravováno, přičemž platí, že platné znění je to, které kupující odsouhlasil učiněním závazné objednávky dle čl. B těchto obchodních podmínek.
3. Pokud není v těchto podmínkách uvedeno jinak, řídí se smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku se zvláštním zřetelem k ustanovením týkajícím se uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. května 2007.
